星期六, 08 11月 2025 02:30

平安居家养老“三有”服务体系:生病有人管、享老有人护、安全有人助

升级后的“三有”服务体系,围绕“生病有人管、享老有人护、安全有人助”三大核心模块,致力于解决老年人在居家养老过程中面临的无人管、无人护、无人助等核心痛点。

一、生病有人管

  • 医生管家团队:由1名医生管家、N个专科专家团及个案管理师组成,提供全方位健康管理。
    • 医生管家资质:副主任医师及以上、三甲医院背景、3年老年医学科经验,并获得多项专业认证。
    • 专科覆盖:涵盖14大高频亚专科,满足多样医疗需求。
    • 个案管理:具备6大核心能力,提供:
      • 长寿管理:营养、活力、睡眠等科学干预;
      • 多病共管:专群陪伴、稀缺资源对接、多病监测与控制;
      • 疾病就医:陪诊、名医会诊、专家门诊协助。

二、享老有人护

  • 关爱经理 + 3“师”团队(护理师、康复师、护士)构建三大照护场景:
    • 关爱经理:上门评估、制定照护方案、机构床位甄选;
    • 3“师”团队:提供住院照护、居家康复与护理服务;
    • 整合照护:专攻失能失智、脑卒中、术后康复等复杂照护需求。
  • 质控保障:服务人员经过严格筛选与背景调查,服务过程全程留痕,平台系统实时监控。

三、安全有人助

  • 适老改造:全面评估居家环境,全程跟进改造过程,提升居家安全性。
  • 智能守护
    • 7×24小时监测环境、行为与体征风险;
    • 建立多级预警机制,实现快速响应;
    • 智能设备(如烟雾报警器)与生活管家联动,及时化解紧急风险。

四、典型案例展示

  1. 多病共管案例:通过多方会诊、基因检测、AI提醒与定期随访,实现多项健康指标改善。
  2. 疾病就医案例:协助客户快速对接专家资源,高效完成诊断与治疗。
  3. 整合照护案例:为术后老人提供专业康复计划与上门照护,减轻家属负担。
  4. 安全守护案例:通过智能设备与管家联动,成功避免独居老人家庭火灾风险。

总结特色

  • 专业整合:医疗、照护、安全三大体系深度融合;
  • 资源优质:链接三甲医生、康复专家、稀缺医疗资源;
  • 科技赋能:AI监测、智能设备、平台系统全程保障;
  • 全程陪伴:从评估到执行,提供一站式、个性化养老解决方案。

通过这些服务,居家养老致力于实现“长者舒心、子女放心”的养老目标。
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